Politika kolačića - oktobar 2022

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se nalazi na vašem uređaju ili pretraživaču i pomaže u protoku informacija i funkcionalnosti. Koristimo kolačiće da podržimo glavne i mobilne veb stranice i našu aplikaciju. Na primer, neki kolačići pomažu u bezbednosti veb stranice ili pružaju informacije koje nam pomažu da poboljšamo veb stranicu, ali svaki kolačić obavlja određenu radnju. Ovi kolačići obično ne prikupljaju vaše podatke o ličnosti i mi ne bismo mogli da identifikujemo osobe na osnovu informacija. Oni jednostavno obezbeđuju grupisane informacije o navigaciji veb stranice ili aplikacije koje vam mogu pružiti bolje personalizovano iskustvo i govore nam da li ljudi mogu da pronađu ono što žele.

Svi kolačići su ili kolačići sesije ili trajni kolačići.

Kolačići sesije traju tokom vaše posete veb-stranici i pamte informacije sa jedne stranice na drugu, tako da ne morate stalno da ih unosite.

Oni se sami brišu kada zatvorite pretraživač.

Trajni kolačići pamte stvari duže, iz jedne posete u drugu. Oni mogu personalizovati veb lokaciju i zapamtiti informacije svaki put kada je posetite. Koristimo ih da vidimo kako se posetioci angažuju na našoj veb stranici kako bi nam pomogli da promenimo i razvijemo stranicu i poboljšamo vaše iskustvo u vezi sa njom.

Oni ostaju na vašem uređaju kada zatvorite pretraživač i razlikuju se u zavisnosti od kolačića – pogledajte tabelu kolačića na kraju za određena vremena isteka.

Da li je kolačić prvog ili trećeg lica zavisi od toga odakle dolazi i njega mogu poslati različita lica.

Ako kolačić dolazi sa naše veb stranice, to je kolačić prvog lica koji smo mi postavili.

Ako dolazi sa druge veb stranice ili iz druge organizacije, kao što su naši dobavljači ili poslovni partneri, to je kolačić trećeg lica, koji smo posebno izabrali da pružimo uslugu, kao što je personalizovanija poseta. Na primer, možda se nalazite na veb lokaciji koja ima tastere „Sviđa mi se“ i „Deli“ za veb stranice društvenih mreža. Ako kliknete na jedan, veb stranica društvene mreže će postaviti kolačić „trećeg lica“ na vaš uređaj. Taj kolačić tada može prikupiti podatke o vama i poslati ih i njima. Moraćete da podesite svoje opcije privatnosti na njihovoj veb stranici, da im kažete kako mogu da koriste vaše podatke.

Različite vrste kolačića rade različite stvari. Koristimo sledeće kolačiće na našim veb stranicama i u aplikacijama.

oni su potrebni za rad, bezbednost i integritet naše veb stranice i aplikacije i neophodni su kada se krećete po njima i koristite njihove funkcije. Na primer, pamte vaše podatke kada se prijavite i dozvoljavaju vam da pristupite svom nalogu. Bez takvih kolačića takve usluge ne mogu biti pružene.

vas pamte kada se vratite na lokaciju ili aplikaciju i izbore koje ste napravili tokom prethodnih poseta, kao što su pretrage i iz koje ste zemlje. Ovo nam omogućava da poboljšamo vaše iskustvo tako što ćemo zapamtiti vaše preferencije kada se prijavite u naš klub lojalnosti. Ovi kolačići će ostati na vašem uređaju sve dok ne odlučite da ih obrišete, međutim, ako to odlučite, moraćete ponovo da se prijavite na svoj nalog lojalnosti svaki put kada, na primer, posetite veb stranicu, ali na kraju ističu.

ovi kolačići nam omogućavaju da anonimno prebrojimo broj posetilaca naše veb stranice i vidimo kako se kreću i koriste ih. Ovo nam pomaže da poboljšamo rad kolačića, da lako pronađemo stvari i poboljšamo kretanje po veb stranici. Podaci su grupisani i anonimni, što znači da vas ne možemo identifikovati kao pojedinca. Neki od analitičkih kolačića koje koristimo obuhvataju (između ostalog) Google Analytics i Adobe Digital Analytics

Za našu mobilnu aplikaciju, vaš broj lojalnosti Costa Cluba se koristi u analitičke svrhe kako bismo mogli da poboljšamo vaše korisničko iskustvo.

Ovi kolačići će prikupljati informacije o vašim navikama pregledanja i pomoći vlasnicima veb stranica da razumeju učinak svojih marketinških aktivnosti i poboljšaju relevantnost oglasa koje vidite. Postavlja ih vlasnik veb stranice ili pažljivo odabrana treća lica koja mogu da koriste te informacije da bi vam pokazale reklame za koje misle da će vas najviše zanimati kada posetite druge veb stranice. Oni takođe mogu da koriste te informacije da vide kakve performanse imaju njihovi oglasi i te informacije se takođe mogu razmenjivati sa drugim licima kao što su oglašivači. Ako ne dozvolite ove kolačiće, možda ćete videti više sadržaja i oglasa koji ne odgovaraju vašim interesovanjima

Costa trenutno ne koristi ove vrste kolačića.

Označavanje funkcioniše na sličan način kao i kolačići. Koristimo oznaku koja se zove piksel. Piksel je slika koja je ugrađena u e-poštu i povezuje se sa datotekom uskladištenom na našem veb serveru i omogućava nam da utvrdimo interesovanje kupaca za naše marketinške poruke e-pošte. Oznake mogu biti poznate i kao „svetionici“.

Oni nam omogućavaju da vidimo koje promocije su interesantne našim klijentima i da li vas određena ponuda interesuje. Možemo da koristimo ove informacije za slanje ponuda koje izgledaju da su za vas značajnije.

Možete odbiti kolačiće, međutim, to će uticati na funkcije veb stranice i aplikacije. Kolačići pomažu našim veb stranicama i aplikaciji da pravilno rade i personalizuju vaše iskustvo. Moći ćete da pretražujete veb stranice i aplikacije bez kolačića, ali neke standardne funkcije, podešavanja i određene funkcije neće raditi.

Prihvatanjem kolačića dozvoljavate nam da poboljšamo vaše iskustvo i zapamtimo informacije o vama, što može personalizovati vaše iskustvo.

Da biste povukli saglasnost, možete odbiti ili izbrisati kolačiće. Pogledajte odeljak Managing Your Cookies (Upravljanje vašim kolačićima) u nastavku o tome kako možete da prilagodite podešavanja pretraživača.

Pretraživanjem ili korišćenjem naše veb stranice ili aplikacije saglasni ste da mi i izabrana treća lica u ovom obaveštenju možemo da koristimo (kao što je opisano u ovom obaveštenju) podatke prikupljene pomoću kolačića koje dozvoljavate. Ako se ne slažete, možete povući svoju saglasnost tako što ćete podesiti pretraživač da odbija kolačiće, pogledajte dole.

Postoji nekoliko načina za upravljanje kolačićima. Možete:

1. Podesiti svoj pretraživač da spreči prihvatanje kolačića. Više informacija trebalo bi da bude u meniju „pomoć“ vašeg pretraživača. Kako da prilagodite svoj pretraživač zavisiće od pretraživača koji koristite.

2. Podesiti neke pretraživače da vam šalju upozorenje kada neka veb stranica pokušava da postavi kolačić u vaš pretraživač.

3. Blokirati kolačiće tako što ćete aktivirati podešavanje na vašem pretraživaču da odbijete sve ili neke kolačiće. Međutim, ako koristite podešavanja pretraživača da blokirate sve kolačiće, uključujući striktno neophodne kolačiće, pristup veb stranici i funkcije mogu biti ograničeni ili nedostupni.

4. Izbrisati kolačiće sačuvane u vašem pretraživaču tako što ćete „obrisati kolačiće“. Ovo će izbrisati samo kolačiće koji su već sačuvani. To neće sprečiti prihvatanje novih osim ako ne promenite podešavanja za prihvatanje istih. Takođe, brisanje kolačića u jednom pretraživaču na jednom uređaju ne briše ih automatski na drugom. Potrebno je da obrišete sve pretraživače na svim uređajima, nezavisno jedan od drugog.

5. Odbijanjem kolačića na baneru koji se pojavljuje kada posetite našu veb stranicu.

Više informacija o kolačićima dostupno je na eksternim veb stranicama kao što jewww.aboutcookies.org. Za pomoć oko upravljanja i brisanja kolačića posetitewww.aboutcookies.org. Dodatne informacije o reklamnim kolačićima i kako da njima upravljate možete pronaći youronlinechoices.eu (u EU), ili aboutads.info (u SAD).

Nismo odgovorni za sadržaj ili kolačiće sa eksternih veb stranica. Ako pratite link sa naše veb stranice do stranice trećeg lica, oni će imati svoja obaveštenja o privatnosti i kolačićima.

Imajte na umu da ako ograničite ili onemogućite kolačiće, to može ograničiti funkcionalnost i sprečiti da veb stranice uopšte rade ispravno.

Ako više osoba koristi vaš uređaj, izbori koje su postavili druge osobe primenjivaće se i na vas, osim ako ih ne promenite. Na primer, ako delite računar sa porodicom, možda ćete videti oglase na osnovu veb stranica koje su posetili, kao i veb stranica koje ste vi posetili.

Isključivanjem jedne ili više vrsta kolačića neće biti izbrisani prethodno preuzeti.

Naša adresa je Coca-Cola HBC Srbija doo Zemun, Batajnički drum 14-16, 11080 Zemun. Možete nas takođe kontaktirati e-poštom na adresu DataProtectionOffice@cchellenic.com.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa privatnošću podataka, pošaljite nam e-poštu na adresu DataProtectionOffice@cchellenic.com.

Opšta veb stranica

Opšta veb stranica

Kolačić: Cloudflare cfduid

Vrsta: Striktno neophodan - kolačić trećeg lica

Ističe: Nakon 1 meseca.

Svrha: Cloudflare je usluga veb bezbednosti. Pamti koji se korisnici smatraju bezbednim i pomaže u zaštiti veb stranice od hakera. Ne prikuplja nikakve podatke o ličnosti. Više informacija je dostupno na: https://www.cloudflare.com/security-policy/ i https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200170156-What-does-the-CloudFlare-cfduid-cookie-do-

Kolačić: costacookieconsent

Vrsta: Striktno neophodan - kolačić prvog lica

Ističe: Nakon 1 godine

Svrha: Pamti da je klijent prihvatio baner saglasnosti za kolačiće. Čuva se u pretraživaču korisnika godinu dana i znači da više nećete videti baner. Od njega ne dobijamo nikakve informacije.

Kolačić: Adobe scc

Vrsta: Striktno neophodan - kolačić trećeg lica

Ističe: Po isteku sesije

Svrha: Adobe Analytics koristi ovaj kolačić da utvrdi da li su kolačići omogućeni. https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Kolačić: Adobe Experience Cloud Identity Service

Vrsta: Analitički - kolačić trećeg lica

Ističe: Nakon 24 meseca

Svrha: Omogućava posetiocima sajta da budu povezani (anonimno) preko različitih Adobe Experience Cloud rešenja. https://experienceleague.adobe.com/docs/core-services/interface/administration/ec-cookies/cookies-privacy.html?lang=en

Kolačić: Akamai Bot Manager – akbmsc / bmsv / bmm / akwfSession / bmmi

Vrsta: Striktno neophodan – kolačić trećeg lica

Ističe: Nakon 2 sata

Svrha: Prikuplja informacije o vašim aktivnostima na veb stranici i stranici Gift Cards kako bi se zaštitio od zlonamernih napada na veb lokaciju.

Kolačić: Akamai Bot Manager – bmsz

Vrsta: Striktno neophodan – kolačić trećeg lica

Ističe: Nakon 4 sata

Svrha: Prikuplja informacije o vašim aktivnostima na veb stranici kako bi se zaštitio od zlonamernih napada na veb lokaciju.

Kolačić: Akamai Bot Manager – abck

Vrsta: Striktno neophodan – kolačić trećeg lica

Ističe: Nakon 12 meseci

Svrha: Prikuplja informacije o vašim aktivnostima na veb stranici kako bi se zaštitio od zlonamernih napada na veb lokaciju.

Kolačić: Google Analytics - gat / gatgtagUA1044804416

Vrsta: Analitički – kolačić trećeg lica

Ističe: U roku od 1 minuta

Svrha: Ovaj kolačić se koristi za smanjenje stope zahteva. Google kolačić trećeg lica prikuplja anonimne informacije o tome kako posetioci koriste našu veb stranicu, aplikaciju i stranicu Gift Cards. Ovi grupisani podaci nam pomažu da poboljšamo veb stranicu i aplikaciju. Može da obezbedi i referentne podatke i šire informacije o tržištu.

Kolačić takođe šalje određene informacije Google-u. Ovo obuhvata, na primer, veb adresu stranice koju posećujete i vašu IP adresu, kojoj će biti dodeljen kod, kako bi bila anonimna, ali se razlikovala po kodu. Google takođe može da postavi kolačiće u vaš pretraživač ili da čita kolačiće koji su već tamo. Google može da koristi informacije za održavanje i zaštitu usluge Analitike.

Više informacija je dostupno na: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=en-GB&gl=uk

Možete da isključite Google analitiku direktno pomoću dodatka sa

Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Korišćenjem ovog dodatka isključićete sve dolenavedene Google kolačiće

Kolačić: Google Analytics - gid

Vrsta: Analitički – kolačić trećeg lica

Ističe: 1 dan

Svrha: Ovaj kolačić se koristi za razlikovanje korisnika

Kolačić: Google Analytics - ga

Vrsta: Analitički – kolačić trećeg lica

Ističe: 2 godine

Svrha: Ovaj kolačić se koristi za razlikovanje korisnika

Kolačić: Adobe sfid

Vrsta: Analitički - Kolačić trećeg lica

Ističe: Nakon 2 godine

Svrha: Adobe Analytics koristi ovaj kolačić za identifikaciju jedinstvenog posetioca. https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Kolačić: Adobe ssq

Vrsta: Analitički - kolačić trećeg lica

Ističe: Po isteku sesije

Svrha: Ova Adobe analitika sadrži informacije o prethodnom linku na ovoj veb stranici na koji je korisnik kliknuo, tako da stranica prikazuje relevantan sadržaj.

https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Kolačić: Adobe AMCVS

Vrsta: Analitički - kolačić trećeg lica

Ističe: Po isteku sesije

Svrha: Ovaj Adobe analitički kolačić služi kao oznaka koja označava da je sesija inicijalizovana.

https://marketing.adobe.com/resources/help/enUS/whitepapers/cookies/cookiesanalytics.html

Coffee Club program lojalnosti

Kolačić: username /korisničko ime

Vrsta: Striktno neophodan – kolačić prvog lica

Ističe: Nakon 1 meseca

Svrha: Omogućava vam da ostanete prijavljeni na svoj nalog u Coffee Club-u tokom vaše posete. To je kolačić sesije koji sadrži vašu adresu e-pošte samo dok ste prijavljeni.

Kolačić: ASP.NETSessionId

Vrsta: Funkcionalni- kolačić sesije prvog lica

Ističe: 1 mesec nakon što je postavljen ili ažuriran

Svrha: Za članove našeg Coffee Club-a i korisnike veb stranice za poklon kartice, ovo vas identifikuje tokom trajanja vaše posete i vaše informacije se pamte od stranice do stranice. Ovo omogućava veb stranicama da pravilno funkcionišu, što znači da ne morate da unosite iste informacije svaki put kada se prijavite i pomaže da nesmetano provodite vreme na veb stranici.

Više informacija je dostupno na: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms178194.aspx

Kolačič: Piksel slika

Vrsta: Analitički – piksel slika prvog lica

Ističe: Samo se aktivira, ništa se ne čuva na lokalnom uređaju

Svrha: Koristimo sliku od jednog piksela u našim reklamnim porukama koje možete dobiti ako ste član Costa Coffee Club-a i ako vaša podešavanja to dozvoljavaju.

Pokreće se samo kada se otvori naša e-poruka i vi odaberete opciju da budu prikazane slike, iako se to radi anonimno, tako da ne možemo da vas identifikujemo. Omogućava nam da vidimo koje promocije su od interesa za naše kupce.

Možete da odbijete ovaj piksel tako što ćete izabrati da ne prikazujete slike kada otvorite našu e-poštu (obično se pojavljuje poruka na vrhu e-pošte koja vas pita da li želite da prikažete/preuzmete slike) ili kroz podešavanja e-pošte vašeg klijenta.